wie zijn wij

Maak hier kennis met ons, die zoveel mogelijk voor u klaarstaan. Wij zijn er voor u en uw (huis)dieren. We hopen u en uw huisdieren op een eenvoudige en (daardoor) prettige manier van dienst te kunnen zijn. Op deze pagina vind u hoe wij u proberen van dienst te zijn. Eventuele wijzigingen voorbehouden.

logo van vossen diervoeders

Contactgegevens: Van Vossen Diervoeders en dierenbenodigdheden

FM Boogaardweg 19

4697 GM  Sint Annaland

Email: bestel@hanvanvossen.nl

Tel. 0166-657004

Mob: 06-31779759

Hoe kwam het zo! Ongeveer 15 jaar geleden zijn Dini en Han begonnen met de verkoop van diervoeders. Eerst Lankester hondenvoer, later kwam daar Garvo paardenvoer bij. Al snel werd het een totaalpakket aan diervoeders, aangevuld met dierenbenodigdheden. Ons motto is: waar vraag naar is nemen we in voorraad. Van het één kwam dus het ander. Toen werd de service al gauw uitgebreid met het (bijna altijd) gratis afleveren van de goederen. Om het voor ons en u betaalbaar te houden brengen wij bestellingen boven de dertig euro, binnen onze bezorgroutes gratis thuis. Als u voor minder dan dertig euro besteld rekenen wij vijf euro bezorgkosten. Ondertussen heeft Han een stapje terug gedaan in de zaak en heeft Arné samen met Liselot de zaak per 1 juli 2015 overgenomen.

Ons streven is om u en uw huisdier prettig van dienst te zijn.

ADVIES: Wij proberen u in zoveel mogelijk gevallen een oplossing te bieden voor problemen waar u mee geconfronteerd word rondom uw huisdier. U kunt ons altijd vragen stellen over problemen met uw huisdier. Door jarenlange ervaring met dieren kunnen wij u een goed en onafhankelijk advies geven.

 

Ook leren wij veel van ervaringen van onze klanten. Ervaringen en verhalen van onze klanten horen wij dan ook graag.

 

Deze ervaringen gebruiken wij weer voor andere klanten die met hetzelfde probleem zitten. Voor veel problemen kunnen wij u dan ook een oplossing bieden. Wij verkopen diverse soorten voer speciaal voor honden met diverse allergieën. Loopt u tegen een probleem aan bij uw huisdier? Wij denken graag met u mee voor een oplossing. Daarnaast leggen wij complexe problemen ook voor aan specialisten op het gebied van dierenvoeding. Voer is bijna altijd de oplossing en het probleem van uw huisdier. Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u  graag.

 

Als u vragen heeft  kunt u mailen naar bestel@hanvanvossen.nl.

Om te bestellen moet u een account aanmaken op onze website. Daarna kunt u met dat account inloggen en uw bestelling doen. Wij wijzen u dan zo snel mogelijk toe aan een regio. Wanneer u als klant aangemeld staat krijgt u ongeveer vier dagen voordat er bezorgd word in uw regio een email. U kunt tot de dag voor uw route bestellen.

 

Betalen kunt u eenvoudig door de betaallink die wij na ontvangst van uw bestelling zullen doorsturen tezamen met de factuur. Hiermee wordt u met 1 klik op de knop doorverwezen naar de betaalsite. Zodra wij de betaling hebben ontvangen zullen wij uw bestelling uitleveren op de door ons ingeplande bezorgdatum. Deze datum kunt u terug vinden op ons beginpagina.

Uw bestelling wordt geleverd in bezorgregio’s. Wij bezorgen zelf bij u thuis. Omdat wij op vaste dagen bezorgen is het een aanrader om genoeg te bestellen zodat uw de tijd tussen twee bezorgdagen kunt overbruggen.

 

De regio’s kunt u vinden onderaan de welkomstpagina. Hier kunt u zelf zien tot welke route u behoort en wanneer er in uw route geleverd wordt. De regio’s strekken zich uit van Amsterdam tot Kortrijk (België).

 

De verzendkosten binnen de regio’s zijn afhankelijk van het bedrag waarvoor u besteld. Bij bestellingen onder de €30,- rekenen wij €5,- verzendkosten. Als u boven de €30,- besteld brengen wij uw bestellingen binnen de regio’s gratis thuis. Voor België gelden dezelfde tarieven als voor Nederland.

 

Diepvriesvoer vervoeren wij in een diepvries in onze bus. Hiermee houden wij uw voer bevroren. Als u diepvriesvoer besteld is het handig om een diepvriestas of koelbox op voorraad te hebben. Als u niet thuis bent kunnen wij het diepvriesvoer toch beschermd achterlaten. Een diepvriestas kunt u eventueel bestellen op onze website. Lotgering wordt geleverd in statiegeldkratjes. Deze zouden wij dus graag terug ontvangen.

 

Als u buiten de bezorgregio’s woont zenden wij u uw bestelling na overleg toe via PostNL. Hierbij gelden de tarieven van PostNL. Voor een bestelling onder de 10 kg is dat €6,50. Voor een bestelling tussen de 10 en 30 kg zijn de verzendkosten €13,25. Voor de tarieven van verzenden naar België verwijzen wij u naar de website van PostNL. Diepvriesvoer verzenden is helaas (nog) niet realiseerbaar.

Als een product niet op voorraad is stellen wij u hiervan op de hoogte via E-mail of telefoon. Wij proberen u altijd een alternatief aan te bieden en als dit niet mogelijk is leveren wij uw bestelling zo snel mogelijk na. Bij sommige producten vragen wij u om op tijd te bestellen zodat wij uw bestelling compleet kunnen afleveren. Dit is onder andere bij Darf diepvriesvoer. Bij ieder product kunt u vinden of een product op voorraad is. Alleen als een product voor langere tijd niet op voorraad is staat de voorraad op nee.